В рамках интеграции дочерних банков в Банковскую группу Промсвязьбанк информационно-справочные службы ОАО АКБ «Волгопромбанк», ОАО ГБ «Нижний Новгород» и ОАО «ЯРСОЦБАНК» переходят на единый сall-центр Банковской группы Промсвязьбанк.

Единый сall-центр создается для совершенствования и стандартизации сервиса, а также для повышения эффективности управления качеством обслуживания клиентов банковской группы. Call-центр осуществляет консультации по всей линейке продуктов для физических лиц, а также по программам для малого и среднего бизнеса.

Телефонные номера информационно-справочных служб ОАО АКБ «Волгопромбанк» – 8-800-100-50-40 и ОАО «ЯРСОЦБАНК» – (4852) 58-30-00 не изменились. В ОАО ГБ «Нижний Новгород» введен новый телефон – (831) 467-80-55. Звонки клиентов принимаются ежедневно, включая выходные и праздничные дни, с 09:00 до 21:00.