Единый сall-центр создается для совершенствования и стандартизации сервиса, а также для повышения эффективности управления качеством обслуживания клиентов банковской группы. Call-центр осуществляет консультации по всей линейке продуктов для физических лиц, а также по программам для малого и среднего бизнеса.