В рамках интеграции дочерних банков в Банковскую группу Промсвязьбанк информационно-справочные службы ОАО АКБ "Волгопромбанк", ОАО ГБ "Нижний Новгород" и ОАО "ЯРСОЦБАНК" переходят на единый сall-центр Банковской группы Промсвязьбанк.
Единый сall-центр создается для совершенствования и стандартизации сервиса, а также для повышения эффективности управления качеством обслуживания клиентов банковской группы. Call-центр осуществляет консультации по всей линейке продуктов для физических лиц, а также по программам для малого и среднего бизнеса.