C 1 октября 2009 года в ООО КБ «Обибанк» работает круглосуточный номер горячей линии 8 (800)100-3223 (звонок по России бесплатный). Воспользовавшись этим номером, клиенты банка могут задать любые интересующие их вопросы сотрудникам банка с 10-00 до 19-00 часов (по рабочим дням). В остальное время звонок будет автоматически переадресован в Сервисную службу поддержки клиентов (процессинговый центр), где клиенты получат ответы на все вопросы, связанные с использованием банковских карт.