В связи с аварией на центральном узле оператора связи ОАО «Уралсвязьинформ», 24 февраля в 8:50 по местному времени была нарушена работа 326 подразделений Сбербанка России по Свердловской области. Из них 62 подразделения, поддержку которых осуществляют другие операторы, перешли на резервные каналы связи, таким образом, фактически не работали 264 подразделения банка из 489. Кроме того, без связи остались 498 банкоматов Сбербанка России, в том числе, расположенные вне офисов. 470 банкоматов, которые обслуживаются другими операторами связи, продолжили работу. Сбой коснулся только дополнительных офисов банка, обслуживание клиентов в отделениях осуществлялось в полном объеме. Следует отметить, что частные клиенты могли получать банковские услуги в работающих подразделениях банка благодаря внедрению услуги «Зеленая улица», позволяющей совершать операции не только по месту открытия счета, но и в ближайшем работающем филиале или отделении банка.
Уральский банк Сбербанка России потребовал от оператора связи незамедлительно устранить аварию. Ситуация была взята под личный контроль руководством ОАО «Уралсвязьинформ». Вынужденный простой продолжался 2 часа 50 минут. К 11:40 по местному времени работа подразделений и банкоматов Сберегательного банка была восстановлена, обслуживание клиентов возобновилось в штатном режиме.