Банк "Адмиралтейский" с целью улучшения качества обслуживания клиентов Банка постоянно повышает квалификацию своих сотрудников на регулярных внутрикорпоративных тренингах и семинарах.
Так, 22 марта 2010 года состоялся тренинг для управляющих Дополнительных офисов Банка и их заместителей: "Организация продаж банковских продуктов". В ходе которого были затронуты вопросы организации эффективных продаж банковских продуктов, а также даны практические советы по проведению переговоров с клиентами.
24 марта 2010 года операционисты, специалисты по привлечению клиентов прошли обучение по направлению эффективного общения с клиентами: "Работа с клиентом: методы и приемы".
Семинар позволил специалистам банка, которые непосредственно взаимодействуют с клиентами, получить дополнительные навыки в переговорном процессе. Полученные в ходе учебной программы знания помогут банковским работникам стать еще ближе к своим постоянным и потенциальным клиентам.
Обучение проводил известный психолог-консультант Герман Марасанов.