Для удобства клиентов региональной сети с 10 мая 2010 года Банк СОЮЗ вводит бесплатный сервис по информированию клиентов, имеющих договор кредита/овердрафта о сумме предстоящего платежа, существующей задолженности и о сроке очередного платежа по кредиту с помощью SMS-сообщений.

О начале работы сервиса клиентам направляется тестовое SMS-сообщение, носящее уведомительный характер следующего содержания:

"KOD... Sokhranite sms. Bank SOYUZ podkluchil noviy besplatniy servis: sms-informirovanie o srokah i summe sleduyshego platezha po Vashemu kredity. Esli sms napravleno oshibochno, prosim obratitsya v Bank po tel. +7 (800) 100-33-22"

Клиентам, имеющим договор кредита/овердрафта, но не получившим данное SMS-сообщение, необходимо уведомить об этом справочную службу Банка по телефону +7 (800) 100-33-22.

Для исключения из рассылки сообщений, клиентам Банка, не имеющим договор кредита/овердрафта в Банке СОЮЗ и получившим данное сообщение - нужно сообщить код полученного SMS-сообщения в Единую справочную службу Банка.