«Несмотря на негативное влияние кризиса, в том числе и на развитие малого бизнеса в нашей стране, работа с предпринимателями является для банков очень перспективным направлением. Исследование компаний Campegimi и Efma, в котором мы также участвовали, доказало это еще раз, – говорит Член Правления ЮниКредит Банка Эдуард Иссопов, принявший участие в презентации отчета. – Наше участие в проекте явилось одним из важных этапов по наращиванию присутствия Банка в этом сегменте. В настоящее время мы активно разрабатываем комплексную модель сервисного обслуживания клиентов сегмента малого и среднего бизнеса и планируем запустить ее в 3-м квартале этого года. В частности, мы собираемся существенно изменить и оптимизировать внутренние процессы, предложить клиентам новую линейку кредитных продуктов, а также комплексное обслуживание в соответствии с присущими Банку стандартами качества».