30 января 2012 года прошло заседание Совета директоров банка, на котором принят план мероприятий по достижению показателей бизнес-плана на 2012 год и рассмотрены методы повышения эффективности работы персонала. Члены Совета директоров единогласно утвердили новую организационную структуру, которая позволит усовершенствовать управление банком. Уменьшена численность аппарата управления, в том числе количество заместителей Председателя правления, выделен Самарский региональный центр, в который вошли подразделения, отвечающие за работу с клиентами в базовом регионе присутствия банка.
«В настоящее время в рамках проекта по унификации и повышению эффективности бизнес-процессов проводится реорганизация структуры управления банка, которая затрагивает взаимодействие территориальных подразделений с головным офисом, - сообщает Председатель правления ОАО «Первобанк» Андрей Гончаров. – Все эти изменения не затрагивают географическое положение головного офиса банка. Выделение Самарского регионального центра сделано для того, чтобы повысить оперативность в работе с клиентами, в первую очередь - с кредитными заявками на территории Самары. Разделение зон ответственности между клиентскими подразделениями и аппаратом банка позволит создать комфортные условия для наших клиентов в базовом регионе».