ОТП Банк запускает на своем сайте www.otpbank.ru новый сервис - "Горячая линия". Теперь у посетителей сайта есть возможность обсудить все интересующие вопросы со специалистами ОТП Банка в режиме "вопросы – ответ". Для этого необходимо выбрать тему сообщения и с помощью специального шаблона задать вопросы, причем можно выбрать вариант ответа на сообщение – на электронную почту или по телефону.

Новый сервис также позволяет публиковать текст сообщения и ответ на него на сайте банка, что делает ответы на часто задаваемые вопросы доступными для других посетителей сайта. В перспективе такие вопросы - ответы будут группироваться по темам.