Банк ВТБ24 занял первое место в двух номинациях на конкурсе лучших call-центров России и стран СНГ "Хрустальная гарнитура — 2009", который состоялся 19 марта в Москве. Никита Беляев был признан жюри конкурса оператором года, а отдел развития и мониторинга Центра клиентского обслуживания ВТБ24 получил приз в номинации "Лучшая практика подбора персонала в call-центре".

Премия "Хрустальная гарнитура" проводилась в рамках форума "Call Center World Forum — 2009", объединяющего профессионалов индустрии клиентского обслуживания. Жюри конкурса оценивало лучших специалистов и команды клиентского обслуживания, набора и обучения персонала.