31 марта 2009 года Вячеслав Воробьев, заместитель президента-председателя правления ВТБ24 встретился с руководством Новосибирска и Новосибирской области. Целью командировки было подведение итогов работы филиала за прошлый год и 1-й квартал текущего года, обсуждение задач новосибирского филиала ВТБ24 на 2009 год.

На встречах с губернатором Новосибирской области Виктором Толоконским и исполняющим обязанности мэра Новосибирска Виктором Вороновым обсуждались вопросы развития сотрудничества с региональной администрацией по трем основным направлениям: зарплатные проекты с ведущими предприятиями и организациями области, ипотечное кредитование, обслуживание и кредитование компаний малого бизнеса и индивидуальных предпринимателей.

За 2 года работы в Новосибирской области с банк ВТБ24 стал одним из лидеров регионального банковского рынка. Сегодня в крупнейшем сибирском регионе работает девять наших офисов. И офисы ВТБ24 в Новосибирске демонстрируют одни из лучших показателей качества клиентского сервиса.

Расположение и правильные форматы офисов способствуют эффективной работе новосибирских точек продаж. Сейчас кредитный портфель (по физическим лицам) новосибирского филиала ВТБ24 превышает 7 миллиардов рублей, портфель кредитов малому бизнесу составляет чуть менее 1 миллиарда. Доля банка по кредитам физическим лицам в Новосибирской области превысила 7%. Всего за год ВТБ24 передвинулся с пятого на третье место в регионе. В планах на 2009 год — выход на второе место в области с долей в 10%.

Доля Новосибирского офиса ВТБ24 на рынке депозитов физических лиц сегодня составляет менее 3%. Эта доля в сравнении с позициями филиала на рынке розничных кредитов невелика, но филиал смог прибавить 9 позиций по депозитам, переместившись с 14-го места на пятое.

Отдельного внимания требуют вопросы развития филиала в Новосибирске как базового филиала и обеспечение высокого качества сервисных функции для сибирских РОО.